Въпроси и отговори
Как да извърша плащането за поръчката си?
Можете да изберете опцията за наложен платеж, пощенски паричен превод при доставка от куриерска фирма или банков превод.
Как протича доставката?
След като направите поръчката, нашият служител ще се свърже с вас за потвърждение и уточнение на детайлите за доставката.
Какво да правя, ако получа дреха с грешен размер или дефект?
В случай на такива проблеми, свържете се с нас, за да уточним несъответствието или дефекта. При грешка от наша страна, ще подменим дрехата без допълнителни разходи за вас.
Мога ли да върна или заменя артикул?
Имате възможност да върнете или замените артикула в рамките на 14 дни, като съхраните оригиналната опаковка и търговския вид на продукта.
Колко време отнема възстановяването на сумата и дали процесът се извършва единствено чрез банков превод?
Сумата се възстановява в рамките на два работни дни след получаването на артикула, само чрез банков превод.
За чия сметка са разходите за транспорт при връщане на артикул?
Разходите за транспорт са в отговорност на клиента, освен ако причината за връщане е дефектен артикул, грешен размер или модел.
